Versand
Liefergebiete
Wir liefern in alle EU-Länder – ausgenommen Malta und Zypern.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die Versandvorbereitung ist für alle Produkte gleich.
Lieferzeiten
- Österreich: 1–2 Werktage
- Deutschland, Tschechien, Polen, Italien, Niederlande: 3–5 Werktage
- Übrige EU: 5–8 Werktage
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und äußeren Umständen abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout anhand von Zielland und Versandzone berechnet. Wir fassen Länder zu Versandzonen zusammen; der endgültige Betrag wird Ihnen immer vor der Zahlung angezeigt.
Versandkostenfrei ab:
- Österreich: ab 50 €
- Übrige EU: ab 150 €
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DPD und die Österreichische Post.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Zoll und Einfuhrabgaben
Da wir derzeit ausschließlich innerhalb der EU versenden, fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte den örtlichen Vorschriften entsprechen – insbesondere im Hinblick auf alkoholische Getränke.
Fehlgeschlagene Zustellung / falsche Adresse
Für die Richtigkeit der Lieferadresse sind Kundinnen und Kunden verantwortlich. Schlägt die Zustellung wegen einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung fehl, gilt:
- Wir versuchen, Sie zu kontaktieren und einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren (ohne Gewähr).
- Geht das Paket an uns zurück, sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig.
- Ein erneuter Versand setzt die Zahlung neuer Versandkosten voraus.
- Wird die Bestellung storniert, erstatten wir den Warenwert abzüglich angefallener Versand- und Rücksendekosten.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung bei uns. Hilfreich sind:
- Fotos des beschädigten Produkts
- Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Fall und sorgen für Ersatz oder eine andere Lösung.
Teillieferungen
Je nach Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Paketen versandt werden.
Altersbeschränkung (alkoholische Getränke)
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Kauf von Alkohol erreicht haben. Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, wenn begründete Zweifel am Alter bestehen. Für die Einhaltung der örtlichen Vorschriften zum Kauf und zur Einfuhr alkoholischer Getränke sind Kundinnen und Kunden selbst verantwortlich.
